河南经济报记者 杜美丽 通讯员 张瑞华

　　为持续推进“放管服”改革，切实提高线上线下政务服务能力，全力打造高效便利的营商环境，近日，民权县自然资源局党组书记、局长朱昆郎到县不动产登记交易中心开展“一把手‘走流程’”活动。

　　在不动产登记交易服务大厅，朱昆郎以办事群众身份，模拟了不动产转移登记“一窗办理”的全部流程，体验每一个环节，从咨询服务的清晰与否，到材料准备的繁简程度，再到窗口办事的效率高低等;在这个过程中，他能够真正站在群众的立场上，感受群众的期待与诉求，更容易发现那些平时容易被忽视的问题，比如办事指引不够明确、排队时间过长、业务办理流程复杂等。

　　活动结束后，朱昆郎就如何优化不动产登记交易工作流程、提升服务质量等方面与工作人员进行探讨交流。强调中心工作人员要加强业务知识学习，强化责任担当，创新工作方法，以依法办理为前提，以群众满意为目标，进一步优化办事流程、精减办事材料、压缩办理时间，提升“党建+不动产登记”品牌意识，提高“民易登、护权益”服务效率，为群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务。