河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡译丹 王春琼

　　为着力持续优化营商环境，连日来，息县包信镇用心用情用力服务企业和群众，营商“软环境”和“硬实力”得到明显提升。

　　聚焦重点明思路，全面提质提效提级。将营商环境作为核心重点工作常抓不懈，扎实推动上级各项安排落地生根，努力营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的浓厚氛围。利用“周四大学堂”等契机集中学习营商环境工作相关政策文件，并召开涉企服务人员业务提升培训会，持续提升营商环境工作水平。

　　靶向施策出实招，全力稳企惠企助企。建立企业包联制度，全面梳理上级各项惠企政策措施，及时传达至相关企业，持续激发市场主体发展生机和活力。扎实开展营商环境作风能力提升专项行动，对166家企业包联责任人进行调整，各责任人采取电话联系、实地走访等方式走访包联企业，帮助企业解决困难问题。在镇便民服务大厅设立营商环境投诉举报窗口，安排专人负责接受、办理企业的述求和投诉。

　　多措并举聚合力，全心便民惠民利民。强化后勤保障，专门设立镇便民服务大厅，完善电脑、电话、打印机等硬件设施，为一流服务筑牢基础。强化窗口工作人员的思想淬炼、实践锻炼和专业训练，提高其为民服务意识。持续优化简化审批流程，为群众提供业务咨询、电话预约、上门服务、帮办代办等“一站式”服务，不断提升群众满意度。