学思践悟强能力，满腔热忱优服务。连日来，全省组织开展2024年基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛活动，各地高度重视、扎实推进，通过抓好常态学习、抓实集中培训、抓牢竞赛比武等多种形式，进一步强化全省基层退役军人服务中心（站）工作人员服务意识和能力素质，促进退役军人服务保障体系作用发挥，助力退役军人工作高质量发展。

　　郑州市

　　召开全市服务中心主任专题会议，组建全市基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛活动办公室，印发《2024年郑州市基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛活动方案》，周密组织全员普学普训普考，通过层层竞赛选拔，对能力素质突出的前10名参赛选手进行“一对一”强化培训，进一步提高实战应变能力和综合能力素质。不断营造比学赶超氛围，以点带面提高全市服务保障水平。

　　洛阳市

　　树牢“技能竞赛引领、专业技能引领、工匠大师引领”理念，通过召开动员大会、发布活动通知等多种形式，全方位、多层次进行宣传动员，形成全员参与、比拼共进生动局面。梳理权益维护、帮扶解困、就业创业等领域重难点问题，集智攻关制定解决方案，推动参赛人员能力素质在竞赛中得到锤炼提升。

　　安阳市

　　树牢“以赛促学、以赛促干”导向，成立竞赛组委会，下设综合组、赛务组、裁判组和监察组，细化完善竞赛方案流程，确保活动公平公正、高效有序。依托3类493例来访接待实案，精心设置竞赛题目，重点检验参赛人员政策业务理解能力、应急应变能力和服务工作效率等。赛后组织优胜队伍进行经验分享，营造争先创优浓厚氛围，推动竞赛成果向实践转化、向一线延伸。

　　新乡市

　　召开全市服务体系工作会议，强化职业技能竞赛宣传动员，周密制定方案，以《退役军人事务员国家职业标准》明确的就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、来访接待等退役军人服务保障技能为主，划分环节，设置题型，全方位检验参赛队员的业务技能知识水平。将竞赛结果与退役军人事务员职业技能等级认定工作挂钩，并对竞赛精彩瞬间、优秀个人等进行宣传报道，激发干部职工干事创业积极性和创造性，提高社会各界对退役军人工作的关注度和认同感。

　　濮阳市

　　坚持“领导带头、上下联动、突出重点”，建立全岗位学习制度，突出新进人员必学、新出政策必学、服务人员必学，抓牢抓实四级退役军人服务保障体系职业技能培训，举办综合能力提升培训班5期，覆盖市、县、乡、村四级干部1600余人次。结合业务范围和服务对象需求精心设置竞赛题目，以“业务大练兵”形式推动学、比、赛各环节落地见效。细化梳理竞赛中暴露出的问题不足，针对性制定整改措施，细化完善122条服务内容，推动退役军人服务保障工作人员的能力作风建设走深走实。

　　许昌市

　　采取培训与竞赛相结合的模式，引导基层退役军人服务中心（站）工作人员在赛中学、在学中练、在比中创。扎实全面开展赛后复盘，梳理总结竞赛中涌现出的好的经验做法，制订学习提升计划，常态化抓好工作人员学习培训和技能锻炼，促进竞赛和学习成果向实践转化、向一线延伸，达到以赛促学强技能，以学促用砺精兵的效果。

　　南阳市

　　对表省退役军人服务中心工作部署，周密制定学习计划及竞赛方案，以集中学习和自学相结合、重点学习和全面学习相结合等方式，全面锤炼提升工作人员能力素质。结合本市退役军人工作重点编写情境模拟题目30道，组织全市269个乡镇（街道）级以上服务中心（站）内部考试3次，参加考试人员共3100余人次。选拔赛期间，重点突出对选手的政策理解、业务素质、应变能力等方面测评，总结梳理问题11项，并针对性制定解决方案，有效夯实全市退役军人服务保障工作高质量发展基础。

　　驻马店市

　　采用“学习+竞赛”的形式，围绕竞赛大纲，开展专题竞赛培训会，制作竞赛答题专题片，明确比赛规则内容，让干部职工学有重点。组织辖区内退役军人代表现场观赛，征集了解意见建议，针对性研究探索退役军人服务新模式、新方法，不断提升基层退役军人服务中心（站）工作人员政策理论水平和服务退役军人能力。