3月20日,农行焦作武陟支行成功斩断一起电诈“资金链”,为客户挽回50000元损失。
当天,一名男子来到武陟支行营业室柜面办理取现业务,取款金额为50000元,但系统提示“账户交易异常,请通过联网核查及问询等方式核实业务真实性”预警信息,客服经理立即开展联网核查并查询账户明细,发现10分钟之前该账户收到汇款50003.00元,在客服经理进一步询问汇款人名称、是否认识汇款人以及取款用途时,该客户神色紧张、坐立不安,不停翻看手机,称取现为家里盖房工人发工资,且无法说出交易对手名字,以上种种可疑特征,客服经理确定该客户极有可能涉及转移涉诈资金,以进一步核实为由,暂时将客户劝离网点,并通知辖内其他网点进行防范。目前该账户已被临时应急冻结,该笔汇款资金未被取出,成功斩断了电诈“资金链”。
下一步,武陟支行积极开展警银协作,严格落实账户风险管控,持续提升风险识别能力,坚决守护好人民群众的“钱袋子”。(荆泽哲)