河南经济报记者 李媛媛

　　7月1日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，2024年铁路暑期运输当日启动，国铁集团郑州局预计发送旅客3555万人次，日均发送旅客57.3万人次，较2023年同期增长5.5%，计划增开临客列车36.5对。其中，直通临客列车29对、管内临客列车7.5对，日均开行旅客列车658对，助力旅客便捷出行。

　　出行需求更旺盛。高峰日客流预计增长6%。暑期运输期间，国铁集团郑州局管内客流将保持高位运行，客流主要以旅游流、探亲流、学生流、商务流为主。其中，直通客流主要发往北京、广州、深圳、青岛、成都等热门方向，管内客流主要集中在洛阳、南阳、商丘等地；根据车票预售情况和往年客流规律，管内各大火车站周末客流保持高位运行，高峰日预计发送旅客67万人次，较2023年高峰日增加3.8万人次、增长6%。

　　运力匹配更精准。国铁集团郑州局充分发挥河南米字形高铁网和普速十字枢纽优势，科学调配运力，精心制定运输方案，高铁、客运专线和普速线路实行高峰运行图，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，增开G4482/79、G4480/1次洛阳龙门—上海虹桥，G4060/57、G4058/9次南阳东—上海虹桥，G4486/5、G4821/1、G4894/3次郑州东—北京西等热门区段直通临客列车29对。同时，针对进京、进沪、进穗等主要城市间列车实行满轴或满编组运行，组织开行旅游专列，与景区、酒店联动，拓展消费新场景，最大限度地满足旅客出行需求。

　　省内出行更便捷。为满足省内旅客出行需求，国铁集团郑州局计划增开管内临客7.5对，其中增开K5384、K5385、K5386次郑州—开封—南阳三个热门城市间往返旅客列车1.5对，增开K5432/3/6次郑州—商丘旅客列车1.5对，增开K5731/2、T4271/2次郑州—洛阳旅客列车2对，增开K5341/4次安阳—商丘旅客列车0.5对，增开K5348/5次洛阳—许昌旅客列车0.5对，增开K5381/2次安阳—郑州旅客列车1对，增开G6699次郑州东-南阳东旅客列车0.5对，加大管内热门旅游城市间运力投放力度，助力旅客便捷出行。

　　服务举措更完善。国铁集团郑州局管内各大火车站发挥客运服务品牌作用，强化老幼病残孕等重点旅客预约管理，提供进站乘车“一站式”服务；加强与公交、地铁、出租车等地方交通协同联动，共享客流信息，确保有序接驳，打通旅客出行服务“最后一公里”。同时，积极推广计次票等新型票制服务，提升铁路畅行码、“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质，加强卧具备品更换清洗，做好站车卫生保洁，保障空调、供水等基本服务，提升列车餐饮服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”。

　　铁路货运更贴心。国铁集团郑州局充分发挥铁路运输大运能、全天候、绿色环保的优势，全力保障煤炭运输，对发电企业用煤需求实行运力倾斜，为“迎峰度夏”提供坚强保障；开辟粮食、化肥等国计民生重点物资运输“绿色通道”，确保重点物资快速送达，服务人民群众生产生活；高品质开行中欧班列（郑州）、中老铁路国际货物列车，保障国际产业链供应链稳定畅通；积极发挥95306门户网站作用，推进网上业务“一站式”办理，持续提升便利化服务水平。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。暑期客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车，同时努力做到文明出行，保持环境卫生，共同维护卫生整洁、温馨舒适的出行环境。