■本报评论员 温献伟

　　颜色沉稳的男士衬衫，款式新颖的女士假领和外套,色彩明艳、充满童趣的儿童上衣……当前正逢毕业季、旅游季和暑假，各地政务服务中心迎来了申办二代身份证和办理出入境证件高峰期。为让群众“最多跑一次”，浙江杭州、福建福州、四川成都等地相继推出贴心的“衣帽间”服务，解决了广大群众拍证件照时“穿衣打扮”的困扰。

　　笔者注意到，在新闻评论区，许多网友对此纷纷点赞，直呼“没想到”“太贴心”……的确，增设“衣帽间”虽然只是一件小事，它却以极其“走心”的服务方式，顺应了人民群众的个性化需求，满足了人民群众对高品质生活的追求，也进一步拉近和融洽了党群关系、政民关系。

　　群众利益无小事。为群众提供穿衣搭配服务，或许算不上什么大事，但对于办事民众而言，小诉求被看见、被满足，显然是一种细微真切的获得感。

　　小小“衣帽间”，抓住了群众的“关键小事”，折射出基层职能部门工作作风的转变。过去，一些政务服务部门对群众个性化需求的关注不足，以身份证照片为例，网友纷纷吐槽被自己的身份证照片“丑哭了”。而现在一些地方政务服务部门推出的“衣帽间”“多次拍照、精心选取”等服务，则是从群众角度出发，积极主动想办法、出实招，让民生关切以看得见的方式实现。

　　“衣帽间”赢得网友广泛赞誉，是各地政务服务部门以人为本、勇于创新、优化作风、敢于担当的鲜明体现，是秉持“民有所需、政必有为”行政作风的有力彰显，更是坚定践行“以人民为中心”发展理念的生动写照。近年来，随着民生型、服务型政府建设的深入推进，各地政务服务部门持续在“增量”“提质”上发力，“最多跑一次”渐成常态，人民群众满意度不断提升。如今，贴心的“衣帽间”服务作为加分项，在提升政务服务部门良好形象的同时，也给予我们有益启示。

　　民生利益无小事。将一件件惠民小事办到群众心坎上，既需要“一枝一叶总关情”的民生情怀，也需要“听唱新翻杨柳枝”的创新实践。倾心聆听、用心发现、走心实践，想群众之所想，珍视人民群众的诉求、需求，创新服务方式，延伸服务触角，就能让更多看得见、摸得着的惠民之举走进人民群众生活，实实在在造福人民群众。